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浅谈如何做好办公室行政工作

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2018-07-06
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办公室作为一个全面、综合的办事部门,是一个企业的运转中枢,起着承上启下、联系各部的重要作用。在中国经济日渐发展的形势下,企业规模在不断壮大,企业也更加重视行政管理在企业运营中的作用。那么,如何更有效地做好办公室行政管理工作呢?
       首先,明确办公室工作的重要作用。
       办公室不仅是企业对外的窗口,更是把企业各部门联合成一个健康有序的有机体,上传下达、辅助决策的重要枢纽,是有效组织企业运营、保证企业生存发展目标顺利实现的重要保障。所以,熟悉企业基本事务,了解经营运营规则,掌握企业环境状况,对内对外树立亲和、开放、精准、高效的形象至关重要。
       其次,正确处理办公室管理工作中的各种关系,并练就工作技巧。
       处理好服务中心工作与日常事务的关系。办公室工作千头万绪、纷繁复杂,既要协助领导研究制定方针方案,并组织实行抓好落实,又要做好日常运营。这就要求办公室正确处理好两者关系,既要抓好重点,又要统筹兼顾。切实把中心工作放在首要位置,在总体工作安排上,抓住主要矛盾,日常事务工作要为中心工作让路,不能让一般性工作冲淡中心,增强工作预见性和计划性。这就要求办公室人员要像记者一样观察问题,练就高度的敏感性,站在全局角度,想问题办事情要始终与决策保持一致。
       同时,还要正确处理与各部门之间的关系。办公室工作被动性强,要善于在被动中争取主动,及时协调各部门关系,减少部门之间的摩擦和内耗,积极领会领导的工作意图,及时把握工作动态。这就要求办公室人员不断提高沟通水平,增强处理问题的能力。沟通上讲究方式方法,不卑不亢,有礼有节;处理事情既讲原则,秉公办事,又讲求人文关怀,让自己的想法更容易被别人接受。
       再次,加强学习教育,不断提高自身素质。办公室工作涉及面广,企业行政人员每天都面临大量的、琐碎的突发事务,特别担负着为领导辅助决策的使命,如果平时不注意加强学习,不及时更新常识,就难以胜任工作。因此要不断提升办公室人员的综合素质,不断提高办事水平与能力,富有远见,灵活多变,发挥各自主动性,积极承担相应的工作任务,不断满足新形势下对办公室工作高要求高标准的需要。
      (总经理办公室 刘晓敏)
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