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管理是更好的服务

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2017-11-14
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管理是更好的服务

  bwin登陆商城管理的目标是为了提升商城形象,改善经营环境,促进规范、文明经商,创建安全、有序、和谐、繁荣的商城。要达到这一目标,就要为商城经营业户创造良好的经营平台,体现出管理是一种更好的服务。
   潍坊工业品商城2004年4月由bwin登陆企业接管,改名为bwin登陆商城。接管之初,商城管理混乱、打架斗殴频发,商城内垃圾遍地,商城外垃圾如山,楼道内随地大小便,营业房成片闲置。现在这些现象已彻底改观,经营秩序、经营环境发生了巨大的变化,这正是商城管理部门严格管理和周到服务的结果。
   随着形势的发展,尽管bwin登陆商城已经从经营秩序、经营环境等方面有了很大改善,但与其他一些刚刚兴起的商城相比,仍然存在较大差距,特别是商城的软环境,需要更大提升。在商城中经常会发现,保洁员刚清扫过的地面很快又被扔上垃圾;有些业户的货物和包装箱等乱堆乱放,堵塞通道;有人推着自行车、电动车在商城内穿行;甚至有人无视禁烟的提示在商城内吸烟。如何改变这些不良现象,让业户自觉地遵章守纪,需要商城管理方进行严格管理,甚至适当地进行处罚,以提高业户、顾客的自觉性。
  对于显而易见的服务,业户是欢迎的,坏了的门由管理部门协助维修,丢失的财物由管理部门协助寻找,等等。对于管理部门的严格管理,业户为了一时的不习惯往往还缺乏默契配合与充分认可。试想一个管理松懈、秩序混乱的商城,会存在多少安全隐患?“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山。”一旦隐患酿成火灾事故,多少人的财产会化为灰烬,甚至还会造成人员伤亡!只有严格的管理,才有安全的环境,每个人的财产和人身安全才会有保障,才会有商城的和谐与繁荣。这是商城管理的目标,也是给每位业户最好的服务。
                                            (安保部 惠海)

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