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营销新玩法

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2017-11-14
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营销新玩法

    社会不断进步,思想不断变化,营销方式也在不断翻新花样,传统实业越来越难做,销售越来越下滑。如今是消费者强势的时代,消费者需求至上,只有满足用户,感动用户,才能赢得用户,赢得市场。
    目前所有的传统实业都在面临着三大问题:扩客难(新客户促销引流)、留客难(老客户口碑提升)、成交难(人员技能综合提升)。但这三大问题其主要是在扩客难、留客难上,只要能来客、留客,就不难成交。然而怎么才能做到扩客、留客呢?这就要大家不断地改变营销方式。
    营销不是销售产品,而是构建与客户一体化的关系,建立“关系”也就是对人性的把握,就是遵从人的本质,去选择合理的方式传达商业理念,不卖产品,卖情怀。
    “胖东来”为什么制定那些“变态”制度,其实都是在对人性的把握,和顾客建立关系,无条件退换货,强制赔偿等都会使顾客感动,使顾客信任,这就使得顾客免费为他们宣称,为他们造势,扩充了新客源,使老顾客也成为了忠实客户。假如大家的员工,每月都能感动1个顾客,那么1年就能感动12个,而大家拥有员工上百之多,也就是大家1年就能感动1200多的顾客,如这1200多顾客每天都能消费,这也就能支撑起一个超市,所以大家要多地去感动顾客,建立关系。
    大家是不是也能像小米一样,让顾客参与到大家的工作中,让他们提意见,提布局修改,提他们想要的活动方案等,这样可以使他们感觉到自己的“参与”,如果意见采纳,顾客会感觉到自己的被认同,从而就会成为大家的忠实顾客,由大家的消费者变为大家的“免费宣传销售者”
    互联网时代的到来,使人与人的交流方式更加多样化,大家应利用新型的交流方式,和顾客多多交流,多发生关系,没事找事,没节造节,多开展活动营销。活动营销就是通过活动营销事件连接顾客,与顾客互动,建立关系,并不断深化顾客关系,建立顾客信任,并设法感动顾客,产生口碑传播,培养粉丝群体,由弱关系变成强关系,最终留住并吸引用户,让生意变得更容易,更有竞争力。
    时代总是新旧不断更替,旧的营销模式必然淘汰,而以用户为中心,以人性营销为核心的新营销时代必然诞生。大家应顺应发展,不断创新,紧抓营销本质,以人为本,不断开展活动营销,体验营销,和顾客建立连接,最终让大家的生意变得更容易,更有竞争力。
                                      (营采中心 李杨猛)

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