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做品牌就是做口碑,良心垫底

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2017-11-14
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       塑造一个成熟的品牌,需要好多年的付出。可是,毁掉一个品牌,也许就是一念之差。好的品牌,通过口碑也会达到“酒香不怕巷子深”。做品牌,就是做口碑,就是要凭良心做事!
    一个品牌,作为一桌人吃饭谈论的话题,10人中有2个人说这个品牌不好,其他8人说好,那么这就是个好品牌,因为,即便再好的品牌也不会满足所有人的喜好。但是,如果10个人中只有2个人说好,其他人都说不好,那么,这个品牌也许就不能存活多久,或者如果想存活,需要大量的人力物力来改变消费者的看法。
    根据销售的“250法则”,每个消费者身后都隐藏着250个潜在的消费者,如果一个人说产品好,那么可能会有250人最终都会有想购买该产品的冲动。相反,如果一个人说某一个产品不好,那么,他身后也会有250人在第一印象中知道这个产品不好。这样看来,上面大家说到的10人中有8人说某一产品不好,那么这个品牌至少会有2000人对这个品牌在心理上排斥,如果这个效应裂变下去,会把这个品牌毁掉。
    那么,这8个人是如何对某品牌形成不好印象的呢?造成消费者对某一产品不怀好感的原因很多,例如服务态度、售后服务、购物环境、产品质量等。其中,初次购买某一品牌产品,产品质量是影响消费者是否今后重复购买的关键因素。如果消费者购买了此产品,结果这个产品让他失望,他会有两种反应:一是反馈给商家,不过这样的消费者很少;其二,他们会永远不再购买这个品牌的产品,更可怕的是如果有机会,他会在朋友聊天中传播这样的信息。
  大家究竟把消费者对大家产品抵触的责任归咎于谁呢?厂家,厂家,对,就是厂家!大家知道,在食品界,品质及口感为先。可是,有的厂家,为了追求品牌的快速成长,急功近利,违背自己的良心以次充好,以为这样可以瞒得过消费者。的确,在一个品牌建立之初,消费者对这个品牌还不熟悉,凭着试试看的态度购买你们的产品。厂家“黑心”结果是让自己受到惩罚,让消费者谈此产品满怀抱怨,不好的印象在消费者中蔓延,结果毁了品牌,毁了厂家。
    做品牌,是个长远的工程。做产品,要凭良心,要经得住消费者检验。试问,对于产品的开发,上市之前厂家自己的良心关能过了吗?自己的产品自己都不愿意消费,就别指望消费者了,消费者根本不是傻瓜;那些违背自己良心做事的企业才是傻瓜,因为,这些企业即便赢得了当前,却失去了未来!
    做企业,人在做天在看,不是没人在场就可以偷工减料,弄虚作假。有很多企业在做事的时候,都是存在侥幸心理,以为反正消费者看不到大家原粮是从哪里采购的,在哪里加工的,可是,不要忘了,你们做的产品最终还是要到消费者手里,他们才是决定你企业存活多久的根本。
    做品牌,特别是刚刚起步的中小企业,切莫急功近利,要有长远眼光,凭良心做企业。不论研发什么产品,首先要让自己问心无愧,只有这样,才可能赢得消费者的青睐。跟风式的发展,只能存在一时,不能坚持长久。
    做企业就该先做人,做一个有良心的人,做一个有责任感的人,只有这样,大家才可能生产出让消费者放心的产品。这也是为什么很多中小企业在考察员工的时候,人品比能力更重要的原因。作为一个团队,要求每个人都要把良心放到首位。
    “用良心供应您的餐桌”,不是一句空话。作为生产型的企业,违背良心欺骗消费者的想法不要有。如果存在这样的问题产品,宁愿不做,也不要到消费者手里,因为,这样的做法无异于飞蛾扑火,引火自焚。做企业,特别是做食品,评价产品好坏的标准就是:这款产品,企业员工自己吃不吃,能不能接受;如果自己的员工都可以接受,那么,相信消费者也会接受的。
    “做品牌就是做口碑,良心垫底”不应该只是句空话,要用行动来践行! (禹田企业 赵刚杰)
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