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一件小事

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2017-11-14
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    真正做到视客为友,体现在帮助顾客选购到合适的商品,并为顾客提供满意的服务。
  前几天,我接待了一位顾客,她需要买很多礼品串门。在我的推荐先容下,她选购了满意的商品。在顾客付款后,因为柜组当时也不是特别忙,我说:“我帮您送一下吧,您东西多不方便。”顾客听我这么一说,面带微笑地说:“在你们这里购物就是放心,服务态度好,而且还替大家着想,十分周到。”
  听到顾客这么说,我的心里有说不出的自豪感。这看似是一件小事,但对大家来说服务无小事,只有想顾客所想,才会让更多的顾客放心、舒心、开心地来大家这里购物。

                                       (学院店 李静)

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