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用设备智能化解决超市用工难

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2017-11-14
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    “流水不腐,户枢不蠹”,必要的人员流动率是保持一个企业不断前进的要素。但是目前的情况是,很多零售企业不到半年,就完成了全年的流失率指标了。零售行业招人难现在已成为普遍现象,尤其是一线员工流失率非常高。
    大部分零售企业的补货、验收、盘点、收款等,都是靠人工完成,典型的劳动密集型行业。与机器和智能设备相比,人工效率低、差错多、准确率低、成本高。目前这种状况在招工难、成本高的环境下是很不适应的。这些基本的工作流程,完全可以采用一些机械工具或者智能化手段替代人工,使效率、质量得到提升。
    信息时代下,科技的高速发展,零售行业的竞争更加激烈。京东超市加速布局,进军三四线城市、目标千亿,alibaba的“无人超市”都已经来了,智能化必将成为零售变革的主要方向之一。据国外国媒体体报道,日本多家大型便利店连锁企业将在2025年之前,在日本国内全部店铺引进消费者自己结账的自助收银柜台。日本还力争借助此举化解日趋严重的劳动力短缺,同时提升流通行业的工作效率。国内多家零售企业如永辉超市,早在2016年1月28日,就始试水无人自助收银机。截至目前,永辉在重庆范围内的35家门店布局了近百台无人自助收银机。
    从当前及未来的用人趋势来看,离职率高、流动性加快是大趋势。在这种情况下,积极引入智能化,特别是在关键的业务环节实行智能化管理,减少对人的依赖,是非常有价值的。

(人力资源部 张坤)

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