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以流程管理规范做事方式

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2017-11-14
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        规整理顺推行半年来,企业经营水平和管理水平有了显著提升,职工责任心、进取心增强,积极性提高,实行力得到强化,工作关系更加顺畅,新生业态也得到发展。根据规整理顺的要求,企业督查小组在对各部门的督查中发现,日常工作细节和流程管理上仍存在不足。为进一步规范做事方式,流程管理要努力做到:
  1、流程要更合理。管理人员和一线业务骨干,要发挥组织的创新能力,根据多年积累的经验与实际经营状况,对原工作流程进行逐一审议,对不适宜目前经营状况的流程进行改良或摒弃。对部门内部职能进行整合,以适应市场运营,促进相互协调、相互监督、相互合作的工作关系。
  2、流程要更明晰。对工作流程进行体系化的分层和分级管理,落实到每个环节、每个角色,明确相互间责任义务,提高劳动效率,提升产品和服务品质,避免因责任不清,造成落实不力、效率不高。
  3、标准要更规范。各部门必须实行统一流程和标准,避免管理上的人为因素。如不严格进行规范,经营者很难处理好眼前利益与长远利益、投入与产出、生存与发展之间的矛盾,偏重短期效益,忽视企业长远规划,易导致短期行为。
  4、要突出信息工具的作用。采用信息技术管理,将制度、流程“固化”在计算机的App系统中,不因人员的意志而随意改变,从而保证企业在各种情况下,都能按照既定流程实行。
  以流程管理规范做事方式,关键是实行和落实。管理者要深入一线调查研究,掌握一手资料,为下属树立高标准,力促企业精神在各个环节的彻底落实。此外,流程的保障还需要有一套合理的评估标准,与员工实际利益挂钩,用绩效奖惩来配合落实。 
                                      (总经理办 田秀军)
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